Termos e Condições

Condições Gerais

A utilização desta loja online está salvaguardada pelos presentes Termos e Condições que deverá consultar antes de efectuar qualquer compra. A aquisição de qualquer produto à SMUKY por intermédio da sua loja online em www.smuky.pt pressupõe a aceitação dos presentes Termos e Condições.


Preços e Condições

Todos os preços apresentados nesta loja online e nos termos e condições são expressos em Euros e já incluem IVA à taxa legal em vigor para Portugal. Reservamos o direito de poder alterar os preços sem aviso prévio.

Os preços apresentados não incluem possíveis custos com a entrega nem possíveis taxas cobradas pelo método utilizado pelo cliente para efectuar o pagamento (ex: taxas do cartão de crédito, taxas do serviço de Homebanking, etc.).
Reservamos o direito de poder realizar e cancelar qualquer promoção sem aviso prévio.


Descrições

Todas as descrições e fotografias na nossa loja online têm o intuito de ajudar o cliente no esclarecimento do produto a adquirir. Fazemos os possíveis para que as descrições e fotografias sejam o mais fieis possíveis ao produto final, mas não podemos ser responsabilizados por pequenas diferenças que possam ocorrer no produto final em relação às descrições e fotografias apresentadas.

Por vezes são incluídos acessórios nas fotografias para esclarecimento do uso de certos produtos, não estando esses acessórios incluídos no produto final. De modo a salvaguardar essas situações, será sempre explicitado de forma clara o conteúdo de cada produto, na descrição do mesmo.


Produtos Disponíveis

Todas as encomendas estão sujeitas a confirmação de disponibilidade de stock.

Caso o produto encomendado não se encontre disponível, entraremos em contacto a propor as seguintes opções:

  • Substituição por um produto idêntico: se for mais barato, é reembolsado no valor remanescente; se for mais caro, terá que efectuar o pagamento do valor em falta;
  • Reembolso do valor do produto em falta, quando aplicável;
  • Anulação total da encomenda e total reembolso do valor pago, quando aplicável;
Os reembolsos referidos só se aplicam quando o pagamento se encontra efectuado e validado.

Todos os reembolsos são efectuados exclusivamente por transferência bancária ou cheque, com o titular da conta ou à ordem, respectivamente, de quem está afecto ao método de pagamento utilizado, quando aplicável.

Só serão reembolsados os valores referentes aos pagamentos de produtos e serviços. Qualquer outro custo que o cliente incorra com o processo de compra, não é da nossa responsabilidade e não será reembolsado.


Privacidade e Segurança

Temos um compromisso com todos os nossos clientes em proteger a sua privacidade. Todas as informações facultadas desde o pedido de compra até ao pagamento são recolhidas e guardadas pela Deepend Lda.

Todos os dados são usados exclusivamente para processamento das encomendas dos clientes e para possíveis campanhas de marketing realizadas pela Deepend Lda.

Nenhuns desses dados são facultados a terceiros sem a autorização do interveniente. Usamos tecnologias como "Cookies" para melhorar os serviços que facultamos aos nossos clientes.

O sistema de pagamentos Paypal recolhe e guarda as informações de pagamento quando este método de pagamento é usado.

Não enviamos e-mails aleatórios e abusivos de marketing (SPAM) para os e-mails dos nossos clientes.


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