Envios e Entregas

Como recebo a encomenda?

Após a sua encomenda ser expedida do nosso armazém, receberá um e-mail com todos os detalhes da mesma. Caso se tenha registado, poderá consultar os detalhes da sua encomenda na sua área de cliente.

Consoante a morada de entrega, a SMUKY garante as seguintes condições para o envio:

  • Portugal Continental:
    • Método de Envio: CTT Expresso;
      • Tempo de entrega: Dia útil seguinte, até às 18 horas;
      • Portes:
        • Encomendas inferiores a 30€: 5,80€;
        • Encomendas superiores a 30€: Gratuitos;
  • Açores:
    • Método de Envio: CTT Económico;
      • Tempo de entrega: Entre 2 a 3 dias úteis;
      • Portes:
        • Encomendas inferiores a 30€: 5,80€;
        • Encomendas superiores a 30€: Gratuitos;
  • Madeira:
    • Método de Envio: CTT Económico;
      • Tempo de entrega: Entre 2 a 3 dias úteis;
      • Portes:
        • Encomendas inferiores a 30€: 5,80€;
        • Encomendas superiores a 30€: Gratuitos;
    • Método de Envio: CTT Expresso;
      • Tempo de entrega: 1 dia para o Funchal, 2 dias para os restantes destinos;
      • Portes: 18€
  • Brasil:
    • Método de Envio: Económico;
      • Tempo de entrega: Até 15 a 30 dias úteis;
      • Portes:
        • Encomendas inferiores a 30€: 5,80€;
        • Encomendas superiores a 30€: Gratuitos;
  • Internacional:
    • Método de Envio: CTT Económico;
      • Tempo de entrega: Até 5 a 15 dias úteis;
      • Portes:
        • Encomendas inferiores a 30€: 5,80€;
        • Encomendas superiores a 30€: Gratuitos;
Todas as encomendas são enviadas e entregues em dias úteis.

Encomendas realizadas durante o fim de semana ou feriados são consideradas como efectuadas no dia útil imediatamente a seguir antes das 17 horas.

Encomendas realizadas em dias úteis até às 17 horas são expedidas no próprio dia.

Encomendas realizadas em dias úteis após as 17 horas são expedidas no dia útil seguinte.

É com estes pressupostos que os tempos de entrega são garantidos.

Se não se encontrar ninguém no endereço facultado aquando entrega da encomenda, esta será depositada na estação dos CTT mais próxima, sendo deixado um aviso na caixa de correio indicando onde e até quando poderá efectuar o levantamento. Para endereços internacionais, este procedimento poderá diferir ligeiramente conforme os procedimentos dos Correios locais


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