Quem Somos

Conheça-nos melhor

Desde 2004, aquando a apresentação do primeiro Cigarro Electrónico ao Mundo, o mercado controverso e flagelado dos Fumadores tem vindo a sofrer uma das maiores evoluções de todos os tempos.
Passados mais de 4 anos, apercebemo-nos que a pouca oferta Portuguesa não estava a acompanhar tamanha revolução já em curso em vários países. Foi assim que surgiu a SMUKY.


A SMUKY, surge em Maio de 2009 com o objectivo de revolucionar a vida de todos os Fumadores. Detida pela Deepend, Lda, foi a primeira marca de Cigarros Electrónicos a ser registada em Portugal.

Nos primeiros 6 meses de actividade contava já com milhares de clientes satisfeitos, assumindo-se desde logo como a referência nacional em cigarros electrónicos.


Missão

A SMUKY tem como missão tornar-se uma referência a nível mundial em Cigarro Electrónicos.
Para tal, tem como principal estratégia a qualidade dos seus produtos e satisfação dos seus clientes, nomeadamente:

  • Utilização da melhor matéria prima no fabrico dos seus produtos;
  • Investimento na melhoria e inovação dos processos de fabrico, garantindo a liderança qualitativa dos seus produtos;
  • Certificação dos seus produtos por entidades independentes;
  • Auditorias constantes aos processos de fabrico e qualidade das matérias primas usadas;
  • Fazer da satisfação do cliente uma obsessão contínua, superando sempre as suas expectativas;
  • Total transparência, facultando o máximo de informação ao cliente;
  • Garantia de satisfação, podendo devolver os produtos em caso de insatisfação;
  • Facilitar ao máximo a aquisição dos nossos produtos, garantir a maior brevidade da sua entrega, e aumentar a segurança das transacções, minimizando assim a distância típica de uma loja online;

Valores

A SMUKY nunca poderia vir a ser uma marca de referência sem respeitar as suas responsabilidades sociais, cívicas e ambientais. Como tal, orienta-se por um conjunto de valores que servem de pilares à sua actividade diária:

  • Facultar todas as condições dignas do melhor espaço para se trabalhar;
  • Garantir que os processos de fabrico cumprem todas as normas de segurança e higiene no trabalho;
  • Publicitar os seus produtos de modo transparente, sem informação enganosa ou que induza em erro;
  • Disponibilidade em esclarecer todas as dúvidas referentes aos seus produtos, de um modo totalmente transparente e sem informações enganosas;
  • Cumprir com todas as suas obrigações ambientais, no que respeita à reciclagem e tratamento de resíduos electrónicos;
  • Dar prioridade aos materiais recicláveis no fabrico dos seus produtos;

Foram dedicados 6 meses à investigação, desenvolvimento e criação da marca SMUKY. Os resultados refletem-se nos nossos produtos de qualidade e transparência inigualável.

O nosso obrigado pela sua preferência.

Boas vaporizações!


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